Il prodotto principale di Asana è progettato per la gestione interfunzionale dei progetti e del lavoro. Asana Client Management è stato progettato appositamente per i flussi di lavoro specifici delle organizzazioni che interagiscono con i clienti: portali clienti brandizzati, dashboard sullo stato di salute degli account, visibilità del budget e della capacità e AI Teammates addestrati sul contesto del cliente e del progetto. Queste non sono funzionalità disponibili nei piani Asana standard, ma sono state create appositamente per le agenzie e i team di servizi professionali.

Il portale clienti offre a ogni cliente uno spazio dedicato con il tuo marchio per lo stato dei progetti, le revisioni dei risultati finali, i feedback e le approvazioni. Tutta la comunicazione si trova in un unico posto, invece di essere dispersa tra thread di email e Slack. Gli account manager controllano cosa vedono i clienti e i nuovi messaggi dei clienti vengono visualizzati in cima alla coda. I clienti ottengono visibilità su richiesta senza doverla chiedere a nessuno.

La Directory dei clienti offre ai responsabili delle agenzie una visione d'insieme della salute finanziaria, dell'utilizzo del budget, delle date di rinnovo e dei contatti chiave per ogni account attivo. Anziché venire a sapere che un rapporto si sta raffreddando dopo la conversazione sul rinnovo, i leader possono vedere il rischio man mano che si sviluppa e agire prima che si aggravi.

Gli AI Teammate sono agenti appositamente progettati per ruoli specifici all'interno dell'agenzia: sviluppo dei contenuti, ricerca, comunicazione con i clienti e altri ancora. Poiché si connettono al grafico del lavoro di Asana, trasferiscono il contesto dei progetti precedenti e la cronologia dei clienti in ogni attività. L'output è specifico per il cliente e il brief, non un punto di partenza generico che richiede di essere rielaborato. Sono integrati negli strumenti che usi per lavorare, anziché richiedere ai professionisti di trovarli in uno strumento separato.

Dipende dalla tua configurazione attuale. Per i team che già utilizzano Asana per la gestione dei progetti, Asana Client Management amplia le funzionalità esistenti con funzionalità rivolte ai clienti e flussi di lavoro specifici per le agenzie.

Per i team che utilizzano uno strumento di gestione dei progetti separato, vale la pena di parlarne con il nostro team: la strada giusta dipende da quanto sono integrati i vostri strumenti attuali e da dove si trovano le lacune più grandi.

Una presenza esistente di Asana semplifica l'adozione, ma non è necessaria. Asana Client Management è disponibile per le agenzie e le società di servizi professionali, indipendentemente dal fatto che altri team dell'organizzazione utilizzino Asana.

Asana Client Management è disponibile con i piani Starter e Advanced.

La maggior parte dei team può essere operativa immediatamente. Se già utilizzi Asana, devi semplicemente creare un cliente e aggiungere le informazioni sui progetti esistenti con una migrazione con un clic.

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No. Manterrai l’accesso a tutto il tuo lavoro esistente e a tutte le funzionalità. Non andrà perso nulla. Le funzionalità di Asana Client Management saranno aggiuntive.